Pertanyaan yang Sering Diajukan

ELIOS adalah brand Indonesia yang membuat strap, arm band, dan charm premium untuk perangkat wearable seperti WHOOP, Fitbit, dan Garmin. Kami memakai kulit asli, nylon, dan silikon lembut. Semua pesanan dikirim dari Bekasi, Jawa Barat.

Ya. ELIOS adalah brand lokal Indonesia. Semua pesanan dikirim dari Bekasi, Jawa Barat, Indonesia.

ELIOS beroperasi sebagai toko online resmi di elios.id dengan pembayaran QRIS, pengiriman ke seluruh Indonesia, pengembalian dalam 7 hari, dan tim dukungan yang bisa dihubungi melalui halaman Kontak.

ELIOS berbasis di Bekasi, Jawa Barat, Indonesia. Semua pesanan dikirim dari Bekasi.

Strap WHOOP ELIOS cocok untuk WHOOP 5.0, WHOOP One, dan WHOOP Peak. Tidak untuk WHOOP Life. Setiap halaman produk mencantumkan perangkat yang didukung.

Ya. Kami membuat strap untuk beberapa model Fitbit, termasuk seri Fitbit Air. Cek halaman produk untuk perangkat yang spesifik, karena tiap strap dirancang untuk model tertentu.

Ya. Kami punya strap untuk Garmin, termasuk seri Cirqa. Tersedia dalam varian warna seperti Denim Blue dan Silent Grey.

Buka halaman produk dan lihat bagian kompatibilitas serta panduan ukuran. Setiap produk ELIOS menyebutkan perangkat yang cocok dan ukurannya. Jika ragu, hubungi kami melalui halaman Kontak sebelum memesan.

Ya. Kami mengirim ke seluruh Indonesia dengan berbagai pilihan kurir. Ongkos kirim dihitung saat checkout berdasarkan tujuan.

Ya. Gratis ongkir untuk pesanan di atas Rp 350.000 ke seluruh Indonesia, dan selalu gratis untuk area Jabodetabek tanpa minimum pembelian.

Saat ini ELIOS hanya melayani pengiriman di dalam Indonesia. Untuk permintaan khusus dari luar negeri, hubungi kami melalui halaman Kontak.

Pesanan biasanya diproses dalam 1-2 hari kerja. Waktu pengiriman tergantung kurir dan tujuan; estimasi muncul saat checkout setelah alamat dimasukkan.

Kami memakai kulit asli, nylon tahan keringat, dan silikon lembut. Arm band memakai nylon khusus untuk lengan atas.

Strap dipakai di pergelangan tangan. Arm band atau bicep band dipakai di lengan atas, berguna saat berolahraga karena pembacaan sensor lebih stabil dan tangan lebih bebas.

Strap silikon dirancang untuk aktivitas dan tahan keringat serta air. Strap kulit tahan cipratan tetapi sebaiknya dijaga kering dan dilap setelah dipakai.

Jaga tetap kering, lap dengan kain lembut kering setelah dipakai, dan hindari sinar matahari langsung berkepanjangan. Kulit full-grain akan semakin lembut dan menua dengan indah.

Setiap halaman produk punya panduan ukuran dengan panjang dan rentang lingkar. Untuk arm band, panjang standarnya sekitar 43 cm. Bandingkan dengan strap yang nyaman Anda pakai sekarang.

Ya, sebagian besar strap dapat disesuaikan pada rentang standar perangkat tersebut. Detailnya ada di panduan ukuran pada halaman produk.

Tidak. Strap ELIOS dirancang agar bisa dipasang sendiri tanpa alat khusus, biasanya dalam waktu kurang dari satu menit.

Pembayaran hanya melalui QRIS. Cukup scan kode QRIS di halaman pembayaran dengan aplikasi bank atau e-wallet Anda — praktis dan aman.

Ya. Kami menerima pengembalian dalam 7 hari. Produk harus dalam kondisi baik. Pembeli menanggung ongkos kirim pengembalian kecuali produk cacat atau salah kirim.

Setelah pesanan dikirim, nomor resi akan dikirim ke email Anda. Anda juga bisa melacak melalui halaman Lacak Pesanan di elios.id.

Charm ELIOS memakai pengait yang digeser ke strap ELIOS. Charm dirancang untuk strap ELIOS, dan setiap halaman charm menyebutkan perangkat yang direkomendasikan.

Ya. Charm bisa dibeli terpisah dan dipasang sendiri ke strap ELIOS yang sudah Anda miliki.